El pasado mes de Noviembre, se dio un nuevo paso en la apuesta de Lopesan Hotel Group para la gestión de la Investigación, Desarrollo e innovación. A través de su sociedad Lopesan Hotels Management ha conseguido añadir un certificado más a nuestro Sistema de Gestión Integrado, tras superar con éxito todos los requisitos exigidos en la auditoría externa realizada por Aenor.
El Sistema Integrado de Gestión incluye el cumplimiento de la norma ISO 9001 (Calidad), la norma ISO 14001 (Medio Ambiente), la norma OHSAS 18001 (Prevención de Riesgos Laborales) y la norma UNE 166002 (Gestión de la I+D+i), siendo la única compañía hotelera que cuenta con un sistema de este tipo y la primera en España con el reconocimiento en materia de I+D+i concedido por Aenor.
El Sistema Integrado de gestión de Lopesan Hotel Group permite:
- Mantener unos estándares de calidad, mejorando los productos y servicios, y asegurando la satisfacción del cliente buscando su fidelización.
- La protección medioambiental, eliminando o minimizando los impactos negativos sobre el medio ambiente.
- Alcanzar los niveles más altos de seguridad y salud de los trabajadores, fomentando una cultura preventiva.
- Avanzar hacia la excelencia en un sistema que se basa en el principio de la mejora continua, especialmente cuando integramos en nuestros procedimientos las innovaciones y sugerencias que emanen de los clientes o de nuestros profesionales.
Su fuerte apuesta por la innovación sitúa a la compañía bajo los estrictos estándares de las normas españolas en Investigación, Desarrollo e innovación. Con la certificación obtenida, Lopesan se consolida bajo una estructura marco que le permite generar innovaciones internas, apostando por la cooperación; y creando nuevos proyectos involucrando a los empleados, los clientes, los colaboradores y la comunidad universitaria, para mejorar la prestación de servicios al cliente y las formas de trabajo de la compañía.
