App para trabajos internos

 

Objetivo: Reforma de la comunicación interna mediante una plataforma (uso para smartphones) integrada al software interno 360 con el objetivo de facilitar la comunicación entre los departamentos, centralizar la información y trabajar más eficientemente dentro de los departamentos operativos.

Actualmente, se dispone de un sistema para poder consultar las distintas peticiones y servicios a prestar al cliente en soporte hoja de cálculo (Excel), siendo poco operativo y difícil de consultar. La propuesta es cambiar la herramienta operacional del smartphone de varias hojas Excel a una sola plataforma conectada a la herramienta de administración de 360 Lopesan. Esta plataforma estará fuertemente conectada a la recepción.

Con esta mejora Grupo Lopesan sería capaz de mejorar su eficiencia, optimizar los tiempos operacionales, automatizar y simplificar los procesos de relación con el cliente, resultando un ahorro en costes y una mejora de los servicios prestados de cara al huésped.